近年来，随着国家产业结构的调整，煤、矿等大宗货物的需求量逐年下跌，铁路货运进入了逐年萎缩的状态。常熟物流深感运营压力巨大，但是伴随着快递货运的发展，“散件快运”以其“快速、便捷、低廉”等特点，也必将成为铁路货运运输的一股新力量，也必将对物流市场产生深远的影响。
　　据常熟物流负责人介绍，货物快运业务将比公路运输费用更低，同时取消对货物的品类、重量、体积、件数和批量的所有限制，除法律禁止运输的货物外，各种零散货物都可以按实际重量或体积受理。客户拨打当地货运营业站的客服电话或“12306”客服电话，或者在“12306”网站上都能办理，铁路客户代表会提供上门服务。铁路部门还为客户设计了菜单式服务方案，提供站到站、门到站(站到门)、门到门等全程物流服务，客户可自主选择。
　　运输方面，铁路货物快运列车将按客车化模式组织开行，相信在不久的将来，运营模式将越来越好！